QU’EST-CE QUI FAIT UNE « GREAT PLACE TO WORK® » ?

Toute entreprise peut être une « Great Place to Work® » !

Notre approche est fondée sur les résultats de 20 ans de recherche : la confiance entre les dirigeants et les salariés est la principale caractéristique définissant les entreprises les plus motivantes.

Notre définition d’une « Great Workplace » – une entreprise où les salariés « font confiance à leur encadrement, sont fiers de leur travail, et se réjouissent d’avoir à travailler avec leurs collègues » – repose sur l’idée que la qualité d’un lieu de travail peut se mesurer au travers de trois modes de relations liés entre eux :

  • La relation entre les salariés et les dirigeants.
  • La relation entre les salariés et leur travail/leur entreprise.
  • La relation entre les salariés eux-mêmes.

LES PRATIQUES CULTURELLES DES MEILLEURES ENTREPRISES

Cette année Great Place to Work® édite la deuxième édition du recueil des bonnes pratiques. Pour cette nouvelle édition le recueil propose aux entreprises de découvrir les meilleures pratiques des entreprises où il fait bon travailler en France. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Les entreprises, dont les pratiques sont présentées ici, ont servi de modèle au travail de notre Institut et nous espérons qu’il pourra en être de même pour vous. Toutes les deux semaines, un nouvel ensemble de pratiques RH apparaîtra dans cet espace – une pratique d’un établissement européen et une pratique d’une des Meilleures Entreprises d’une autre partie du monde.

Chaque pratique sera reliée à sa dimension et à sa sous-dimension du « Great Place to Work® Model© ».

Nous espérons que vous serez inspirés par ces exemples des meilleures pratiques pour découvrir les meilleures pratiques à mettre en place dans votre propre entreprise et que vous serez amenés à développer de nouvelles pratiques qui aideront votre organisation à devenir excellente.

CRÉDIBILITÉ – Intégrité
Biotechnology & Pharmaceuticals / Pharmaceuticals
Novo Nordisk
16000 salariés – Danemark
Siège: DenmarkCette compagnie pharmaceutique danoise communique sur la responsabilité sociale et la met en pratique dans un rapport annuel, considéré maintenant comme la référence dans ce domaine.

Ce rapport précise les émissions de polluants divers, l’utilisation de l’eau et de l’énergie, le recyclage des déchets, les accidents et les progrès accomplis pour l’environnement.

La vision de Novo Nordisk est de trouver l’équilibre entre la compassion et la compétitivité, entre court et long terme.
RESPECT – Soutien
Construction & Real Estate / Contracting
Interior
471 salariés – Grande Bretagne
Siège: UKDans cette entreprise anglaise de construction, chaque employé est doté d’un mentor pour 12 mois pour faciliter son entrée dans l’entreprise. Ils doivent suivre un programme d’accueil présenté par le PDG et un Directeur. Des formations à la sécurité sont nécessaires avant d’avoir un poste définitif.

Chaque salarié a un « chemin de formation » personnel à faire en 2 ans. Comme l’un d’entre eux disait « l’entreprise est beaucoup plus que d’autres soucieuse de former à tous niveaux »

QUE DISENT LES SALARIÉS ?

Quand on demande  » Cette entreprise a-t-elle des aspects originaux ou particuliers qui font d’elle une entreprise où il fait vraiment bon travailler ? « , voici ce qu’ont dit les salariés de certaines des Best Workplaces :

Crédibilité
  • « Pour notre chef, chaque tâche est importante. Elle effectue des tâches qui incombent à tous niveaux hiérarchiques, ce qui provoque le respect et la fidélité de ses équipes.
  • « La porte de la direction est toujours ouverte. Ils écoutent. »
Respect
  • « Je n’ai pas peur de commettre des erreurs, ce qui me permet d’oser prendre des risques. Je suis en mesure de développer mes idées dans cette entreprise. »
  • « La direction encourage vraiment et attend des individus qu’ils prennent soin d’eux-mêmes. Ils ont conscience que la vie personnelle est plus importante que la vie professionnelle. »
  • « Cette entreprise montre une réelle considération à ses salariés. Bien évidemment, l’entreprise doit gagner de l’argent mais ici, le personnel passe avant les profits. L’entreprise se soucie d’abord des collaborateurs et en retour, les collaborateurs se soucient des profits. »
  • « Ici, les opportunités personnelles et professionnelles sont sans limites. L’entreprise cherche toujours à s’améliorer tout en donnant aux individus la motivation et l’encouragement pour réaliser leurs ambitions. Je n’ai jamais éprouvé ailleurs un tel sentiment de bien-être ni été aussi sûr de pouvoir tout accomplir. »
Equité
  • « Je sais que quand j’ai un souci ou que je ne suis pas du même avis que mon supérieur, je peux compter sur lui pour me donner une réponse objective et un autre point de vue. Qu’il me soutienne ou pas, je sais qu’il me donnera son avis sincère et autant de solutions que possible.
  • « Mon chef est un leader extraordinaire. Elle sait prendre des décisions dures mais justes et elle semble toujours prendre la bonne décision. Elle valorise les différences parmi ses collaborateurs, ce qui est un véritable atout. »
Fierté
  • « J’ai le sentiment d’apporter quelque chose. Mon poste me donne la latitude de prendre des décisions et d’en organiser la mise en oeuvre pour que le travail soit effectué. En fin de journée, je peux faire le bilan de tout ce que j’ai pu accomplir avec un grand sentiment de satisfaction. »
  • « …ça me procure une certaine satisfaction de savoir que mon travail participe à une entreprise ayant un impact profond sur des organisations qui exercent une influence sur la vie de tous dans le monde entier. »
  • « Chaque matin, quand je me réveille je me réjouis d’aller au travail et je fais de mon mieux pour mon entreprise, qui l’apprécie vraiment. »
  • « J’ai passé la plupart de ma carrière dans une entreprise focalisée sur l’efficacité et les profits – les salariés n’étaient que des « moyens au service de ces objectifs ». Cependant, j’ai eu l’heureuse opportunité de rejoindre cette entreprise un peu tard dans ma carrière. Ici, c’est vraiment une entreprise qui sait valoriser les salariés, diriger avec le coeur et prendre soin de la communauté locale. »
Convivialité
  • « Ici il y a une bonne qualité de vie au travail, parce que les gens se soucient les uns des autres. Ça ne ressemble pas tellement à du travail quand on est entouré par des personnes qui t’apprécient en tant qu’individu. »
  • « Puisque les dirigeants de cette entreprise s’efforcent de rendre l’établissement et le travail plaisant, l’entreprise entière obtient une attitude positive qui conduit à une bonne performance. »

LECTURE

La sélection suivante d’articles, livres et ou compte-rendus représente un ensemble de lectures intéressantes qui, nous l’espérons, peuvent vous fournir de nouvelles sources d’inspiration et de réflexion.

  • Guerre des talents: Gérer votre marque employeur avec l’Institut Great Place to Work®
    Docteur John Sullivan
    www.focusrh.com
    Le 19 juillet 2007
    Télécharger
  • Instaurer la confiance au sein de l’entreprise
    Amy Lyman_Co-fondatrice de l’Institut Great Place to Work®
    Strategic HR Review
    Le 17 juillet 2007
    Télécharger
  • Lien entre Diversité & Profitabilité
    Sandra Lester
    The Conference Board, Executive actions series, jan-06, n°175
    Le 17 juillet 2007
    Télécharger
  • Comment la motivation de vos collaborateurs impacte vos résultats financiers
    La rédaction
    Marketing Innovators International,2005
    Le 17 juillet 2007
    Télécharger
  • Accueillir vos nouveaux collaborateurs: pratiques d’entreprises
    Graham Lowe
    Canadian Business, July 17-Aug.13, 2006
    Le 20 juillet 2007
    Télécharger
  • 100 Best in Europe 2007 Report
    GPTW Europe
    Europe
    Le 02 octobre 2007
    Télécharger
Luxembourg Best Place to Work® Ceremony
17 Avril 2012